Наш опрос

Опрос для Клиентов: Какой класс автомобиля для Вас предпочтительнее?

Всего ответов: 27

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

Правила

ВНИМАНИЕ!

НАША РЕКЛАМА ОФИЦИАЛЬНО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО СПОСОБАМИ, СОДЕРЖАЩИМИ ССЫЛКУ НА НАШ САЙТ! ЕСЛИ ВЫ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ САЙТ ФИРМЫ ЕвРоТАКСИКОН ИЛИ ИНЫМ СПОСОБОМ, ТО ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ СО ВСЕМИ ПРАВИЛАМИ ЕГО ОФОРМЛЕНИЯ, ТАРИФАМИ И ПРАВИЛАМИ ПЕРЕВОЗКИ И ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ЗАКАЗЧИКОВ, ПАССАЖИРОВ И ИСПОЛНИТЕЛЕЙ

1.ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И  ПРИНЯТИЯ ЕГО К ИСПОЛНЕНИЮ

1.1. Для оформления заказа необходимо на нашем сайте заполнить соответствующую форму либо скачать наше приложение и оформить заказ через него, либо воспользоваться формой обратной связи либо оформить заказ по телефону в зависимости от требуемого класса автомобиля и срочности заказа. В заказе необходимо указать следующую информацию:

а-ФИО, мобильный телефон в формате код страны- код региона-номер Заказчика и Пассажира, если это разные лица. Желательно наличие Российского телефона, телефоны других стран справочно, желательно указать также городской телефон, e-mail, ICQ, Skype — при наличии, б-Точный адрес Заказчика и адрес подачи в формате регион/область/район - город/населенный пункт - улица/МКР - дом - корпус/строение/владение - подъезд - квартира. Заказываемый класс автомобиля. При отсутствии указанного класса по умолчанию подается автомобиль стандарт-С-класса.  При адресе подачи за пределами МКАД желательно указать шоссе и расстояние от МКАД, в-Точный адрес назначения, промежуточных пунктов остановок в аналогичном формате,  иные комментарии по маршруту, наличие ожидания. При отсутствии указанной информации по умолчанию применяется наценка п.16, г-Точную информацию по позициям указанным в наценках, д-Наиболее ранние и поздние даты и время подачи, е-Любую иную необходимую, по мнению Заказчика, информацию.

1.2. Заказы принимаются к обработке немедленно, на текущее время от +30 минут, срочные заказы на текущее время от +15 минут, минивена, чистого автомобиля на текущее время от +3 часа, автомобиля определенной марки, определенного водителя, англоязычного водителя на текущее время от +24 часа, автомобиля VIP, микроавтобуса на текущее время от +72 часа.

1.3. Информация о принятии заказа к исполнению кроме срочных передается Заказчику не позднее чем за 20 минут до контрольного времени, о принятии к исполнению срочного заказа в течении 5 минут.  Информация передается Заказчику по телефону, электронно и/или СМС. Информация содержит следующие данные:

а-Регистрационный номер автомобиля, его цвет, марку, б-ФИО Исполнителя, его мобильный телефон.

До отправки Заказчику информации о принятии заказа к исполнению заказ считается не принятым. Без согласования с Заказчиком возможна замена автомобиля класса М на два автомобиля класса С, при этом тарификация производится по заказанному классу М.   

1.4. Заказчик имеет право аннулировать заказ не менее чем за 30 минут до запланированной даты и времени подачи, кроме аннулирования заказа минивена, чистого автомобиля, автомобиля определенной марки, определенного водителя, англоязычного водителя, аннулирование которых возможно не менее чем за 3 часа до запланированной даты и времени подачи. При более позднем аннулировании заказа Заказчик обязан выплатить Исполнителю стоимость минимального заказа в соответствии с тарифом заказанного класса автомобиля. 

2.ПРАВИЛА ТАРИФИКАЦИИ

2.1. Тарификация производится с округлением до 10 рублей в большую сторону. 

2.2. Начало отсчета времени поездки производится с наиболее раннего из моментов, либо с момента выхода пассажиров к автомобилю для посадки погрузки багажа, либо по наступлению контрольного времени. Конец отсчета времени поездки производится с момента завершения высадки пассажиров и выгрузки багажа. При опоздании с подачей предоставляется 5 минут ожидания бесплатно.

ПРИМЕР: Вы заказали начало поездки на 21:00 часов, автомобиль прибыл в 21:05 часов, посадка была начата в 21:15 часов. Отсчет времени поездки начинается с 21:10 часов.  

2.3. После начала поездки по любому маршруту производится комбинированная тарификация по времени и расстоянию по ОСНОВНОМУ ТАРИФУ(берется большая величина из повременного или километражного тарифа). Далее к ОСНОВНОМУ ТАРИФУ добавляются НАЦЕНКИ. Все наценки СУММИРУЮТСЯ. При поездках в Аэропорты и/или из них или с заездом в них общая итоговая цена поездки с учетом всех наценок составляет не менее стоимости минимальной поездки для Аэропорта 

ПРИМЕР: Вы заказали автомобиль по тарифу D-класс, возможностью курения, днем находясь в пределах МКАД в рабочий день для поездки на вокзал, чтобы встретить там пассажира с собакой и несколькими местами багажа. Помощь водителя в переноске и погрузке багажа Вам не понадобится.Расстояние от адреса подачи до вокзала и обратно 30 км. Поездка на вокзал заняла 40 минут, обратная поездка заняла 30 минут. Ожидание на вокзале 20 минут. Часть багажа была размещена в салоне. По километражу основной тариф составит 1200 рублей, по времени 1620 рублей, берется большая величина. К ней добавляется стоимость перевозки собаки 200 рублей, и стоимость перевозки багажа в салоне 200 рублей, стоимость доплаты за курение 81 рубль, окончательная стоимость поездки 2101 рублей. С учетом округления подлежит оплате 2010 рублей

2.4. Порядок применения наценок:

2.4.1. Если тарифом не предусмотрено бесплатное кондиционирование салона, Заказчик и/или Пассажир в момент оформления заказа или в любой момент поездки могут потребовать включение кондиционера, если поданный автомобиль им оборудован. При этом оплата производится за все время поездки независимо от момента его включения и продолжительности работы. При этом Пассажир имеет право на регулирование температурного режима.

2.4.2. Бесплатное ожидание заканчивается с наиболее раннего из моментов, либо с выхода для посадки пассажиров, либо по истечению контрольного времени.

2.4.3. Порожний пробег за МКАД оплачивается при подаче автомобиля за МКАД или при возвращении автомобиля из-за МКАД по завершению поездки. В расчет берется именно кратчайшее по дорогам, а не фактическое расстояние пройденное автомобилем при подаче и/или возвращении.

2.4.4. Багаж в салоне подлежит оплате независимо от его количества мест, если пассажир не держит его в руках или на коленях.(ручная кладь типа зонт, дамская сумка, небольшой пакет, кейс, и тому подобные мелкие предметы не более одного каждого наименования)..

2.4.5. Кузов универсал подлежит оплате если автомобиль с таким кузовом был заказан или фактическое количество багажа потребовало использования места в пассажирской части салона или выше уровня задних спинок сидений в багажном отделении.

2.4.6. При отслеживании прибытия рейса/поезда контрольное время подачи автомобиля по умолчанию устанавливается как дата/время фактического прибытия рейса/поезда. Заказчик имеет право указать время подачи как время прибытия рейса/поезда +определенное количество минут. При этом Исполнитель подает автомобиль в заказанное с отслеживанием время не только при  опоздании но и при более раннем прибытии рейса/поезда.

2.4.7. Услуги англояычного водителя оплачиваются в случае если они были заранее заказаны, либо фактически потребовались Пассажиру в поездке и были ему оказаны.

2.4.8.  Услуги по предоставлению возможности курения в салоне оплачиваются в случае если он были заранее заказаны либо фактически потребовались Пассажиру в поездке и были ему оказаны. При этом Исполнитель вправе отказать в разрешении курить в салоне, если это не было оформлено в заказе заранее.

2.4.9. Услуга встречи с табличкой бесплатна, предоставляется в любом месте по просьбе Заказчика. При этом подлежит оплате только стоимость платной парковки, если она необходима для встречи с табличкой.

2.4.10.Услуга подачи чистого автомобиля оплачивается в случае если Заказчику по предварительному заказу требуется автомобиль поданный непосредственно после мойки/чистки. Вид мойки/чистки Заказчик может определить заранее. Обычная подача чистого по погоде автомобиля не оплачивается.

2.4.11.Перевозка домашнего животного оплачивается вне зависимости от количества животных.

2.4.12.Перевозка рыжих котов и кошек дополнительно не оплачивается, перевозка котов и кошек любых расцветок к ветеринару и/или обратно дополнительно не оплачивается .

2.4.13.Услуги по переноски багажа на разумное расстояние, например от/до квартиры, вагона, зоны выхода аэропорта  оплачиваются в случае если они были заранее заказаны, либо фактически потребовались Пассажиру в поездке и были ему оказаны. При встрече с табличкой перемещение 1 места багажа Исполнителем по просьбе Пассажира если багаж оснащен приспособлениями для его перемещения качением или на тележке осуществляется один раз бесплатно.

2.4.14.Услуги по погрузке/выгрузке  багажа оплачиваются в случае если они были заранее заказаны, либо фактически потребовались Пассажиру в поездке и были ему оказаны. Исполнитель в любом случае обязан предоставить Пассажиру доступ в открытое багажное отделение и салон, при необходимости изменить конфигурацию полок и сидений.

2.4.15.Срочная подача оплачивается если подача автомобиля требуется не позднее 15 минут с момента заказа и автомобиль был фактически подан в это время.

2.4.16.Оплата за "маршрут по указанию" производится если поездка была менее 2 часов.

3. ПРАВИЛА ВЫХОДА К ПОДАННОМУ АВТОМОБИЛЮ

3.1. Немедленно по прибытию Исполнителя на адрес, указанный в заказе, Исполнитель извещает об этом Заказчика и/или Пассажира по телефону, СМС или иным способом.

3.2. Заказчик и/или Пассажир обязаны выйти к автомобилю не позднее 10 минут после контрольного времени, и при невозможности начать поездку оплатить сумму не менее стоимости минимальной поездки, после чего ожидание продлевается на оплаченный период. В противном случае Исполнитель имеет право без дополнительных уведомлений аннулировать заказ, сохраняя за собой право на взыскание минимальной стоимости поездки впоследствии. При этом информация о Заказчике и/или Пассажире вносится в черный список, и до погашения ими задолженности перед Исполнителем другие заказы этого Заказчика к исполнению не принимаются.

3.3. Если адрес подачи находится в зоне, где парковка платная, либо имеется специальный пропускной режим, то заезд на нее осуществляется Исполнителем только после информации Заказчика и/или Пассажира о готовности немедленно к выходу по  подаче автомобиля, до этого Исполнитель ожидает Заказчика и/или Пассажира в ближайшем месте к адресу подачи, в котором возможна бесплатная парковка. Если Заказчик и/или Пассажир заранее оплатил парковку или организовал пропуск Исполнителю, то Исполнитель ожидает  Заказчика и/или Пассажира непосредственно по адресу подачи. Если адрес подачи находится в зоне, где остановка запрещена, то Исполнитель ожидает  Заказчика и/или Пассажира в ином оперативно согласованном месте.

4. ПРАВИЛА ПРИ ПОЕЗДКЕ

4.1. Исполнитель обязан производить перевозку с максимально возможной в конкретных условиях дорожного движения безопасной скоростью и по кратчайшему маршруту или заранее согласовать с Пассажиром иной оптимальный маршрут.

4.2. Пассажир имеет право в любое время дать указание Исполнителю по выбору иного маршрута движения в пределах дорожной сети имеющей покрытие. По согласованию с Исполнителем и Фирмой допускаются но не рекомендуются  изменение адреса назначения, значительные отклонения от разумного маршрута и длительные заранее неоговоренные остановки и заезды в промежуточные пункты. Для таких поездок рекомендуется заказ маршрута "по указанию".

4.3. Разрешается провозить в качестве ручной клади мелкие предметы, общим весом не более 8 кг, с суммой габаритов не более 1м, которые пассажир может удержать в руках и на коленях, при этом не мешая другим пассажирам, и не располагая их на свободных сиденьях, на полу, и в иных местах салона салона. Багаж перевозится в багажном отделении. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения. Допускается размещение багажа в салоне, если он свободно проходит через дверные проемы, не загрязняет и не портит сидений, провоз кошек, собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких декоративных животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.) если это не мешает водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида. Запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Запрещается перевозка домашнего скота, даже мелкого!

4.4. Прослушивание радио или иных аудио и видеоустройств, их выбор, каналов, станций и т.п.,  и регулирование громкости осуществляется по согласованию между Исполнителем и Пассажиром. При отсутствии согласования  прослушивание не проводится, поскольку это может повлиять на безопасность движения.

4.5. Прием пищи, напитков, совершение иных действий в салоне, которые могут загрязнить или испортить автомобиль или его салон, либо помешать Исполнителю вождению автомобиля возможны только с согласия Исполнителя!

5. КОМПЕНСАЦИИ ЗАКАЗЧИКОВ ПАССАЖИРОВ И ИСПОЛНИТЕЛЕЙ

5.1. Заказчик и/или Пассажир имеет право проверить наличие у Исполнителя действующих водительского удостоверения, свидетельства о регистрации транспортного средства, страхового полиса ОСАГО. При их отсутствии либо несоответствии информации в них данным в подтверждении заказа Заказчик/Пассажир имеет право отказаться от поездки и взыскать на месте с Исполнителя компенсацию в размере стоимости минимальной поездки.

5.2. При опоздании с подачей автомобиля более чем на 10 минут Заказчик/Пассажир имеет право взыскать на месте с Исполнителя компенсацию в размере стоимости 1 минуты за каждую минуту опоздания сверх 10 минут, но не более 100 рублей.

5.3. При опоздании с подачей автомобиля более чем на 30 минут Заказчик/Пассажир имеет право взыскать на месте с Исполнителя компенсацию в размере 100 рублей и отказаться от поездки. Взыскание компенсации с Исполнителя возможно также Заказчиком в гражданском правовом порядке.

5.4. Заказчик/Пассажир обязан полностью возместить Исполнителю ущерб, возникший по вине Заказчика/Пассажира, в случае ущерба в виде штрафов - в двойном размере, в случае вынужденного простоя автомобиля Исполнителя для устранения ущерба + 5000 рублей за каждый календарный день, в случае лишения Исполнителя права управления автомобилем +5000 рублей за каждый календарный день лишения. 

 

Поиск

Календарь

«  Сентябрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Архив записей